‘De stof is soms droog, maar FOI weet het boeiend te brengen’

Countus Emmeloord de diepte in met Basel, ratings en treasury

Flevoland is het mooiste akkerbouw- en melkveegebied van Nederland, vindt Jasper Timmerman. De directeur van de vestiging Emmeloord van Countus heeft dan ook veel agrarische klanten. Pakweg negentig procent van de omzet komt uit deze sector. FOI wist exact in te spelen op de specifieke wensen van het kantoor.

FOI was geen onbekende voor Countus?
"Nee, Jaap Huurnink had al eens een interne opleiding bij onze organisatie verzorgd. Achteraf werd daar veel over gesproken omdat het zo verhelderend en verfrissend was. Onder het motto ‘leuk, lekker en leerzaam' houden wij een paar keer per jaar een training voor onze mensen. Deze keer zochten we meer diepgang dus namen we contact op met FOI."

De sessie werd deze keer gegeven ook gegeven door Gerben Koskamp. Hij heeft veel kennis van en ervaring met de agrarische sector, is dat voor jullie een pre?
"Absoluut, hierdoor konden ze echt maatwerk leveren. FOI heeft ons meer inzicht gegeven in hoe banken aanvragen beoordelen. Basel, ratings en treasury zijn zaken die belicht zijn. Hoewel de stof soms droog is, wisten ze het toch boeiend te brengen met levendige anekdotes en herkenbare details. Daardoor begint het echt te leven en kun je de theorie ook beter volgen."

Waren er ook nog eyeopeners?
"Ja, het door FOI ontwikkelde pijlermodel geeft een helder inzicht in hoe zaken zich tot elkaar verhouden en elkaar beïnvloeden. Dat is iets waardoor wij beter in staat zijn om met de bank het beste voor onze klant te zoeken."

Gingen de trainers ook in op jullie eigen praktijk?
"We hadden cases en praktijkvragen ingeleverd en die hebben wij ook besproken. We hebben wel meteen een volgende sessie geboekt om nog verder de diepte in te gaan en te sparren over onze ervaringen en vragen. Dat kan nu goed doordat met deze eerste bijeenkomst het kader helder is."

Het vinden van de juiste probleemstelling is voor Countus een belangrijk uitgangspunt. Kan FOI jullie daarin bijstaan?
"Zeker, je moet altijd zoeken naar mensen die het beter weten dan jij. Ik weet uit ervaring dat je als je kennis deelt, die ook kunt vermenigvuldigen. Alleen hierdoor word je zelf ook beter en kun je elkaar tot grote hoogte brengen ten dienste van de cliënt. Want daar gaat het tenslotte om."