BNG gaat voor het pijleroverzicht van FOI

BNG gaat nog dit jaar het pijleroverzicht van FOI inzetten voor al haar kredietvoorstellen. Om dit te bereiken zijn in het voorjaar van 2009 en 2010 grootschalige intensieve trainingen gegeven. Met een resultaat om trots op te zijn.

"Ik ben zeer tevreden over de snelheid en flexibiliteit waarmee FOI de opleidingen heeft opgezet," zegt Arthur Segaar. Hij is als senior HR-functionaris vanaf het begin betrokken geweest bij het samenstellen van de grootschalige opleiding voor BNG. "Ik weet uit ervaring dat dit ook anders kan."
Het eerste traject is door zo'n zeventig medewerkers gevolgd bij FOI in Berkel-Enschot "Even los van BNG de diepte in." Het tweede deel volgden vijftig mensen wat dichter bij huis. "Die keer hebben we het beperkt tot de medewerkers die er in de praktijk echt mee te maken krijgen."

Handige tool
Een van die collega's is kredietanalist Guus Brommet. "Het pijleroverzicht is voor ons echt een handige tool om jezelf in een korte tijd te dwingen uit te zoeken waar het kernrisico zit. Het legt de focus op wat echt belangrijk is." Brommet was ook bij de organisatie van de opleiding betrokken. "Op de bank worden wel vaker trainingen gevolgd. Mensen vinden het wel interessant maar daarna gaat het handboek in de kast en is het weer business as usual. Door met FOI een bankbrede training te geven voorkom je dat."
De medewerkers van BNG deden voor ze aan de opleiding begonnen een test. Hierdoor was onder meer het niveauverschil in de groepen niet al te groot. "Bij de sessies van dit jaar hebben we meer gekeken op welke manier mensen ermee te maken kregen: administratief of krediettechnisch," legt Brommet uit.

Inspelen op de actualiteit
Zowel Segaar als Brommet zijn zeer te spreken over het door FOI zelf ontwikkelde pijleroverzicht en de werkwijze bij de trainingen. Segaar: "De trainers scoren goed en ik hoor positieve geluiden van de deelnemers. Vooral ook over de snelle manier waarmee wordt ingespeeld op de actualiteit. FOI werkte met onze eigen cases, maar het is ook voorgekomen dat iemand zich op dag één ineens afvroeg: hé, maar hoe zit het dan in die en die situatie? De informatie werd dan snel gemaild en de volgende dag werd het meteen behandeld. Dat laat zien dat het kundige opleiders zijn."

Hoewel het pijleroverzicht binnenkort pas echt wordt ingevoerd, ziet Brommet toch al regelmatig dat de kennis uit de opleiding wordt gebruikt. "De handboeken zijn deze keer absoluut niet linea recta de kast in gegaan."