Ja, wij kiezen zo weer voor FOI

Nedcoffee is een handelsbedrijf in groene koffie. Vanuit het hoofdkantoor in de Amsterdamse binnenstad doet de firma zaken over de hele wereld. Internationaal betalingsverkeer is dus dagelijkse kost. Maar wat doen banken met de gegevens en documenten die Nedcoffee bij hen moet aanleveren? Om meer inzicht te krijgen, zocht Rob Evers -werkzaam op de backoffice van Nedcoffee- contact met FOI.

"Als handelsbedrijf is Nedcoffee niet goed in een hokje te stoppen. We hebben te maken met de financiële dienstverlening, maar ook met termijnmarkten. De geijkte opleidingen zijn daarom niet altijd geschikt."
Dankzij Google kwam hij op de site van het Financieel Opleidingsinstituut terecht. "Ik stuurde een mailtje en er kwam meteen een reactie. De mensen van FOI gingen met het verzoek aan de slag en ik kreeg een helder antwoord. Een prettige manier van werken."

Ruime kennis
De cursus voor Nedcoffee werd op twee middagen gegeven in de hoofdstad door Monique Busch. Rob Evers en zijn collega's waren zeer te spreken over deze specialist werkkapitaalbeheer en creditmanagement. "Ze heeft een duidelijke manier van lesgeven met oog voor iedereen in de groep. Ze stimuleert interactie en kon haar ruime kennis van de bankwereld uitstekend vertalen naar ons werkveld."

Hij geeft toe dat Nedcoffee het de trainster niet gemakkelijk heeft gemaakt. "We waren met zeven personen van wie het niveau erg verschilde: van iemand die nog maar twee maanden bij ons werkt, tot de zeer ervaren financieel directeur. Dan is het lastig iedereen tevreden te stellen. Maar Monique speelde daar goed op in." Dat was terug te zien in de beoordeling, want de deelnemers gaven haar gemiddeld een 8,8.

100 ton koffie
De opleiding internationaal betalingsverkeer van FOI werd voor Nedcoffee precies toegespitst op hun werkzaamheden. "Nedcoffee verkoopt bijvoorbeeld 100 ton koffie uit Vietnam aan een klant in Zwitserland, te leveren in de Verenigde Staten. De backoffice weet precies welke documenten ze daarbij moeten presenteren. Maar het is ook belangrijk om inzicht te krijgen in hoe dit hele proces werkt. Dat helpt om kritischer te worden en een professionaliseringsslag te maken. FOI kon daarbij uitstekend van dienst zijn."

Verdiepen
De opleiding was al met al een succes. "Wij zijn een groeiend bedrijf en dan loop je op een gegeven moment vooral te rennen. Het is goed om af en toe even stil te staan om te verdiepen. Dat is zeker gelukt." Op de vraag of hij nog een keer voor FOI zou kiezen antwoordt Rob Evers met een volmondig ja.